La Dirección Provincial de Protección al Consumidor alcanzó un 80 por ciento de efectividad en 2022 al resolver 2.089 de las 2.596 denuncias presentadas durante el año pasado a través de las 16 oficinas que tiene la entidad.
El balance anual detalla que alrededor del 48% de los reclamos fueron hechos por usuarios o consumidores de bienes y servicios de la ciudad de Neuquén, mientras que la localidad de Cutral Co registró un 15% y el 37% restante se distribuyó entre las demás oficinas que tiene Protección al Consumidor en el interior.
Los reclamos más frecuentes fueron por desconocimiento de consumos en tarjeta de crédito y débitos indebidos en cuentas bancarias y billeteras virtuales (sin consentimiento de los usuarios).
En menor medida se reportó incumplimiento contractual de la fecha de entrega de viviendas prefabricadas y empresas de construcción; incumplimiento de garantías de productos, y deficiencia en la prestación de servicio de telefonía móvil e internet.
